图为项目职工通过“码上办事”平台进行诉求反馈（张照朋 摄）

“叮咚，您有一条新办事平台信息需要处理，请及时查看。”“针对您所提出的关于菜品不丰富、口味过于油腻的建议，我们将开展每月菜品评测，并对接项目食堂优化菜单，调整菜品口味。”作为中铁二十五局五公司崂山区滨海区域配套工程项目“码上办事”平台值班员的刘丹杰，在收到职工诉求信息后第一时间进行了答复并有针对性进行反馈落实。

近日，为切实提升项目管理工作水平，该项目为服务职工做出的一次新的尝试——“码上办事”服务平台，通过搭建线上平台，职工只需扫描二维码，即可轻松提出自己的合理建议和幸福诉求，规避了面对面谈话“不便说、不好说”的尴尬，消除了项目职工“怕提意见建议”的后顾之忧，进一步丰富和拓展了联系职工的渠道媒介，提高了服务职工的精准性、高效性。

办公室的门把手这么快就换好了、今天食堂的饭菜好吃了不少、空调挡风板安得挺快呀在看到所提工作生活小诉求被及时答复并得到妥善解决后，“码上办事”平台一时间成为职工们茶余饭后的聊天热点，不约而同地竖起来“大拇哥”。

“码上说、码上办，很符合我们青年职工的‘口味’，既兼顾到了我们对新兴沟通媒体的兴趣，又以更亲和的方式与职工建立联系，我们很受用，点赞支持。”项目见习生袁尧飞这样说道。从办公室的小修小补到食堂饭菜的质量改善，再到工作环境的优化调整，每一项看似微不足道的改变，都体现了项目对职工诉求的高度重视。同时职工给出的好评，不仅是对工作人员努力的肯定，也是推动服务质量持续提升的动力。通过这种相互成就的方式，项目实现了与职工之间的即时互动，架起了一座“码”上“连心桥”。

“‘码上办事’是项目落实公司‘幸福项目部’创建工作要求的大胆尝试，让工会‘娘家人’更好地走近职工、了解职工，有利于提升服务职工水平，同时更好地调动了项目职工积极性，提高了项目职工的主人翁意识，有利于增强项目团队凝聚力、战斗力。”项目党支部书记张效金介绍道。

据了解，自“码上办事”服务平台上线以来，已收到项目职工反馈信息23条，内容不仅涉及职工“食住行”，也包括学习教育、文化生活等诉求，均得到及时反馈和妥善解决，受到项目职工们的一致好评。

下一步，该项目将继续秉承“解决职工心事，做好项目实事”的服务理念，持续做好“码上办事”服务平台运行管理，以贴心服务满足职工幸福需求。同时，进一步发挥“码上服务”平台渠道优势，开展“开工前，我们怎么办”“我为项目献一策”等合理化建议征集活动，不断探索和创新项目管理新模式、新路径，进一步推进项目精细化管理落实落地，为顺利实现各项任务目标集聚奋进力量。